蒋倩：说真话的猎头培训师，ICF国际教练组织成员，创问 4C认证团队教练，NCDA国际职业生涯发展咨询师;著有《百万猎头从入门到精通》,《跳槽就是相亲》;三茅人力资源网，大学生就业杂志特邀作者；知乎答主，在行行家。
#今年还要不要扩张团队？
这是上周六北京猎头讨论交流会里的一个问题。在本周的复盘文里也放了一个小伙伴的非常不错的答案。那今天主要是借着问题谈一谈目标与目的。
很多时候，我们的很多问题之所以没有被解决，或解决得不够好，没有实现我们预期的结果的真正原因是我们的解题思路偏离了目的，而只围绕了目标。而我们的目标和目的之间的关系并不是我们以为的那样。
大家可能会觉得说目标不就是为了目的而设立的吗？目标做到了，目的不就实现了？怎么两者之间的关系还会有问题呢？
我们基于目的去设立了目标，目标是为实现目的而服务的，目标也会有整体目标和阶段性目标，或者说过程性目标不假。但很多时候我们在想要达成目标的过程中会偏离了目的的指引，变成为了完成目标而完成。并且引发对目标完成的渴望的原因往往并不是基于目的。
比如，要不要扩张团队？这个问题的答案本来是应该为公司的盈利目的（盈利目标则是指具体挣多少，涨幅多少）而服务的，即怎样的团队规模是能够保障该公司在当前以及自己能够规划的比如3年内保障其想要实现的盈利目的，发展目的而服务的。进一步也就会思考到规模的量和均产的质的配比问题，优化能力不足和招聘能力优秀的顾问的进度配速问题等等。但到了实际的职场中，我们很多管理者对于这个问题的思考往往不是基于这些目的而开展的，尽管他们都知道这些目的，但思考往往是基于现实的压力，比如客户的职位太多了，做不过来；比如想要签头部客户，但团队规模维度的打分自认为是不足以去更好地参与竞争；又比如觉得在市场释放一波顾问出来的时机，自己或许能捡漏而不去捡漏似乎不够聪明等等吧。但其实，营收-成本=利润。只有围绕着投资回报率去思考生意的本质才能想明白到底要不要扩张，扩张什么样的顾问等一系列相关问题，再进一步才是制定执行的计划，分步走的落地。当然，也可能在思考的过程中就会知道当下的首要任务，主要矛盾不在于扩张团队了。因为这仅仅是撬动业务发展的系统里，一个可能能起到作用的要素。
我又想起MGA的Kevin前辈的那句“回到原点去思考”，很多时候我们忘记了目的而去设立了一系列的目标，我们以为这些目标的达成能够帮助我们前行。但实际上，真正帮助我们前行的一定是与目的真正关联的目标。所以，说到这，又想到KPI了，KPI重要吗，我相信我们行业绝大多数会说它重要，但其实重不重要是看一个手段能不能起到其被赋予达成目的的作用。而运用KPI或其他工具去做过程管理，管理的目标和管理的目的分别是什么，是否关联得准确了，有多少管理者是弄清楚的呢？
我们追求的每一个数字，无论是人数还是报告数，其背后的那个目的才是真正的目的，能为其服务才是我们真正需要去努力追求和不断纠偏错误方向的。